大賀さんは現在研修中。研修では、たくさんのルールや挨拶、マナーなどの知識を覚えることはもちろん、カウンターでの手荷物の預かりや、危険物の確認訓練など、他の業界では経験しない作業も多いそうです。また、幅広い年齢や車椅子のご利用などお客様のシチュエーションは多様。そのため研修の知識を生かす柔軟さが求められます。大賀さんは「いかにたくさんの知識をインプットできるかが重要であり、大変です」と話していました。

大賀さんは「お客様から一番近い立場でわくわくを届けたり、お見送りができる点が魅力です」と話します。また、普段間近で目にすることのない飛行機の離陸風景を現場で見られる点も気に入っていて、飛行機は何回乗っても特別に感じられるそうです。笑顔で話す大賀さんの様子が「お客様に安心して飛行機に乗ってもらいたい」という仕事への想いに繋がっていると感じました。自分の仕事に魅力を感じ、誇りを持って働く大賀さんの姿が素敵でした。